"주문은 아직 카톡에 있습니다" 콘크리트체리 김민호 로스터가 말하는 주문 시스템이 필요한 시점
콘크리트체리 커피컴퍼니 김민호 로스터(2020 KCRC 챔피언)는 현재 카카오톡 비즈니스로 발주를 받고 있으며, 납품 거래를 하다 보면 거래처 관리와 주문 시스템이 필요한 시점이 온다고 봤습니다. RoasteryFlow의 B2B 셀프오더는 거래처가 전용 주문 화면에서 직접 주문하고, 그 주문이 그대로 생산으로 넘어가는 구조입니다. Basic 이상에서 제공됩니다.
콘크리트체리 커피컴퍼니의 김민호 로스터는 2020 KCRC 챔피언입니다. 지금 거래처 발주를 어떻게 받고 있는지 물었더니, 답은 많은 로스터리와 같았습니다. 카카오톡 비즈니스입니다.
필요한 시점은 납품과 함께 옵니다
납품 거래 시 거래처 관리 및 주문 시스템이 필요한 시점이 있는 것 같습니다.
콘크리트체리 커피컴퍼니 김민호 로스터, 2020 KCRC 챔피언
거래처가 몇 곳일 때는 대화방이 가장 빠른 주문 창구입니다. 그런데 납품이 늘면 대화 속 주문을 옮겨 적고, 지난 주문과 비교하고, 조용해진 거래처를 챙기는 일이 따로 생깁니다. 이 일은 로스팅과 상관없이 거래처 수에 비례해 늘어납니다.
카톡 주문과 셀프오더는 무엇이 다릅니까
| 항목 | 메신저 주문 | B2B 셀프오더 |
|---|---|---|
| 주문 입력 | 로스터리가 받아 적음 | 거래처가 직접 입력 |
| 주문 이력 | 대화 기록을 찾아봄 | 거래처별로 남음 |
| 생산 연결 | 옮겨 적은 뒤 계산 | 주문이 그대로 생산 계획으로 |
| 공지 | 거래처마다 따로 | 주문 화면 공지 한 번 |
거래처 전용 주문 화면은 Basic 이상에서 제공하며, Basic은 거래처 50곳, Pro는 제한이 없습니다. 휴무나 단가 변경을 한 번에 알리는 방법은 주문창 공지사항에 정리했습니다.
언제 옮기면 좋습니까
시스템은 물량이 늘어난 뒤에 도입하면 가장 바쁜 시기에 세팅을 하게 됩니다. 주문, 생산, 원료, 원두 재고는 무료 플랜(Lite) 에서 먼저 쌓아 두고, 거래처 주문을 셀프오더로 받을 시점에 Basic으로 올리면 그동안의 기록이 그대로 이어집니다.
셀프오더의 구조는 사업자 전용 주문 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 카톡 주문은 무엇이 불편한가요?
주문이 대화 속에 흩어져 있어 받아 적어야 하고, 지난 주문 이력과 거래처별 주기를 따로 관리해야 합니다. 거래처가 늘수록 누락 가능성도 커집니다.
Q. B2B 셀프오더는 어떤 플랜인가요?
Basic 이상입니다. Basic은 거래처 50곳, Pro는 무제한이며 무료 Lite에서는 제공하지 않습니다.
Q. 거래처에게 공지도 할 수 있나요?
셀프오더 주문 화면에 공지사항을 올려 휴무, 단가 변경, 발주 마감을 한 번에 알릴 수 있습니다.
로스팅만 대표님이. 나머지 전부는 RoasteryFlow가.
생두가 들어오는 순간부터 대금이 들어오는 순간까지. 가입 없이 데모로 먼저 보실 수 있습니다.